Statusticket: #0911.13: Teilausfall behoben

Last Update: 1. März 2013, 12:48

Aktuelle Diagnose: Fehler behoben


 

Statusticket: 

err512f9919cae6b (Ticket beendet)

 

Unterbruch:

28.02.2013 18:31 bis 01.03.2013 12:48

 

 

Schweregrad:

sehr schwer

 


Seit 28.02.2013 18:31 stehen unsere Netzwerke still. Aktuell kann keine Verbindung zu unserem Store hergestellt werden.

 

Folgende Netzwerke sind betroffen:

  • Xinnomix OnlineStore
  • apfel24.ch
  • Xinnomix Network
  • Regio 94

 

> weitere News finden Sie direkt auf www.twitter.com/xinnomix

 

Folgende Netwerke sind NEU ab 19:23 betroffen:

  • Alle Webshops mit 4.3.0

 

Lösung #1:

  • J1: Bitte benützen Sie für Webmail folgenden Ersatzlink, m.xinnomix.net funktioniert aktuell nicht mehr! (hier)
  • C2: E-mails von C2 können weiterhin nicht abgerufen werden!

 

Update:21:06

Leider sind alle unsere Systeme zu diesem Zeitpunkt von dem Serverproblem, Storage betroffen. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns Entschuldigen.

 

Update:21:32

Soeben kam die Mitteilung, dass alle unsere Webseiten die wir hosten einen fehlerhaften Script enthalten. Wir arbeiten am Problem.

 

Update:21:39

Unklarheit,  der Fehler konnte immer noch nicht gefunden werden. Die Webseiten sind zu 25% down. über den Link /login können diese jedoch trotzdem gestartet werden. Die Behebungszeit ist momentan völlig unklar!

 

Update:02:22

Der Fehler wurde gefunden und wird aktiv bekämpft.

 

Update:07:06

Der Fehler sollte in weniger als 60 Minuten bekämpft sein.

 

Update:07:30

Die Prüfung der Daten ist abgeschlossen. Ein weiteres Update folgt in Kürze.

 

Update:10:10

Probleme mit der Datensicherung treten auf. Bis zu 72 Stunden werden gesichert. E-Mails von C2 sind weiterhin nicht erreichbar. E-Mails von J1 können abgerufen werden.

 

Update:12:39

Fehler wurde gefunden und wir in den nächsten Minuten behoben!

 

Update:12:48

Alle Webseiten inkl Webmail funktionieren wieder. Einen Bericht wird in den kommenden Tagen für Sie aufgeschalten.